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¿Qué es el aviso legal?

La mayoría de las webs que visitas tienen una página de aviso legal, pero es más que probable que ni siquiera te la hayas leído. Y es algo normal, aunque más de una vez nos interesará saber qué pone en ella.

Pero saber qué es el aviso legal de una web, qué contenido debe tener y cómo debe estar redactado, son cuestiones mayores.

Si has creado un proyecto online, y pretendes tener una página que genere beneficios económicos, sean activos o pasivos, es importante que sigas leyendo para conocer más sobre el aviso legal de tu sitio web en internet.

¿Qué es el aviso legal de una web?

El aviso legal es el conjunto de textos de carácter legal que debes incluir en uno de los apartados de tu página web. Con ello ofreces transparencia sobre tu actividad al visitante que accede a ella.

Solo hace falta que accedas a cualquier sitio corporativo de una gran empresa y buscar. Quizás no esté demasiado visible, pero debe haber un acceso para que puedas saber toda la información legal. Y que no sea en letra pequeña.

A veces no hace falta que el acceso a este contenido se llame “Aviso legal”, sino que puede tener otro tipo de texto ancla: “Información jurídica”, “Cuestiones legales” o “Transparencia legal”, por poner algún ejemplo.

¿Puedo copiar el aviso legal de otra web?

A veces, y como hemos comentado con anterioridad, nadie se lo lee. E incluso los propios creadores de la página web, para ahorrar algo de tiempo, hacen un “copia y pega” de otro sitio de internet.

¿Qué supone eso? Que si no le das un repaso, te vas a encontrar con que no se ajusta a la legalidad de tu sitio, e incluso encontrarás el nombre de la empresa o proyecto online a quién le hayas copiado el aviso legal.

También debes tener en cuenta que no todos los avisos legales van a ser iguales. No solo por el tipo de actividad o servicio que ofrezca la página web, sino por la propia nacionalidad del sitio.

En España, por ejemplo, hay un amplio catálogo de leyes a tener en cuenta. En el momento de crear tu aviso legal para tu página web, debes fijarte en leyes como:

• Ley Orgánica de Protección de Datos, resumida en LOPD.
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, en adelante LSSI.
• Orden Ministerial que aprueba el Plan Nacional de nombres de dominio de Internet.

También existen otras, dependiendo del sector o actividad que proporcione cada página.

Pero no te preocupes, sigue leyendo, a continuación nosotros te resumimos el contenido principal de un aviso legal.

¿Qué tiene que contener un aviso legal?

Por lo general, si lees un aviso legal de cualquier página web, encontrarás tres pilares fundamentales de información. No quiere decir que sean los únicos, pero si los que, por ley, suelen exigirse más.

Este contenido esencial es:

• Términos de uso.
• Política de privacidad y cookies.
• Condiciones de contratación.

En ellos se detalla todo lo que el usuario visitante debe conocer de tu sitio, al menos a nivel legal. Muchas veces solo tendrás que hacer menciones a la ley correspondiente, pero en otras deberás detallar la información de forma más específica.

Términos de uso

Los términos de uso deben contener toda la información legal que sea necesaria, para que el usuario o visitante de tu página web sepa a qué actividad te dedicas.

Es decir, para qué ha sido creado este sitio y la finalidad real, expresado en un lenguaje claro, transparente y directo.

En el artículo 10 de la LSSI encontrarás todas las menciones exigidas por ley que debe contener el apartado de Términos de Uso, aunque no siempre serán las únicas:

• El titular de la web, su domicilio e información de contacto.
• El CIF o el NIF del propio titular de la web.
• Si fuese necesario, los datos de inscripción del registro mercantil.
• Si la actividad necesita una autorización administrativa, los datos de esta y los del órgano gubernamental encargado de su aprobación.
• Si la web ofrece servicios de una profesión regulada, se deben añadir los datos del colegio profesional, número del colegiado, título académico y el Estado europeo en el cual se expidió. Si fuese el caso, también el código deontológico.
• Información sobre los productos, en concreto sus precios y si se incluyen (o no) los gastos de envío e impuestos correspondientes.
• Cualquier código de conducta al que esté asociada la página web, y dónde consultarlo.

 

También podrán añadirse otro tipo de cláusulas, dependiendo del contenido de la web y cómo quieres que este sea utilizado.

Puedes incluir una cláusula sobre la propiedad intelectual para informar sobre quién es el propietario del contenido de la web. Además, así detallar mejor en qué régimen ese contenido puede ser utilizado o copiado.

En algunos casos, puedes encontrarte con cláusulas de enlazamiento de una web, para indicar la responsabilidad que tienes respecto a los enlaces internos o externos de la misma.

Otra cláusula que se puede encontrar a menudo en un aviso legal es la de derecho de exclusión, donde los titulares de la página indican quiénes pueden hacer uso de la web. Un claro ejemplo son las páginas de contenido para adultos.

Los términos de uso, y todas las cláusulas que introduzcas en tu aviso legal, pueden ser modificados en cualquier momento. Para ello debes dejar constancia con un párrafo informando sobre ello.

A veces puede que te hayas dejado algo, o dependiendo de cómo vaya tu actividad digital quieras añadir nuevas cláusulas. En cualquier caso, esta modificación se aplicará a posteriori.

Políticas de privacidad y cookies

Cuando tu sitio web contenga formularios donde los usuarios puedan introducir sus datos de carácter personal, es obligatorio incluir este apartado. Puedes encontrar todo lo relacionado a la política de privacidad en la LOPD.

La política de privacidad de un aviso legal comprenderá cómo se recopila dicha información personal, qué uso se le dará por parte del titular de la web y cómo el usuario o visitante puede gestionarla.

Y es que, aunque las cookies no recaban información de carácter personal de los usuarios, si lo hacen al respecto a su comportamiento dentro de tu página web.

La política de cookies debe estar especificada en un aviso legal cuando tu web disponga de ellas.

En el caso de que utilices herramientas SEO que envíen cookies a los dispositivos de tus visitantes, sí que vas a tener que avisar sobre su utilización, y ofrecer una fórmula para que el usuario pueda aceptar su uso o no.

Condiciones de contratación

Si tu sitio web permite contratar los servicios de una empresa o profesional de forma digital, es necesario que incluyas este apartado en el aviso legal.

Las condiciones de contratación es toda la información que el usuario debe conocer de antemano antes de requerir de tus servicios. Debe de ser consciente de qué exigencias y derechos dispone antes de aceptar cualquier tipo de contrato.

Algunos aspectos que se podrán encontrar en las condiciones de contratación de un aviso legal son:

• Los trámites específicos para realizar la contratación online.
• Qué se va a hacer con el documento electrónico de la contratación, si se va a archivar o será accesible tras su consentimiento.
• Cómo poder corregir errores en la introducción de datos durante la contratación.
• En qué idiomas se puede realizar la contratación.

Si no estás seguro de que tu texto de condiciones de contratación sea correcto, o crees que falta algo, puedes dirigirte a alguna autoridad competente para que te lo verifique.

¿Cuándo debo tener un aviso legal en mi web?

Una vez conocida toda la información que debe ofrecer un aviso legal, también debes saber cuándo es necesario que tu página web lo incluya. Y es que no en todos los casos te lo van a exigir.

Vas a necesitar un aviso legal en tu web cuando:

• Se trate de una web empresarial, desde la cual se informe y oferten los productos que la propia empresa genera.
• Se trate de un blog corporativo, creado con la intención de generar interés a los usuarios de internet sobre los productos que se venden.
• Si es una web de la cual obtengas ingresos, activos o pasivos. Ya sea una tienda online, oferta de bienes o servicios, e incluso contratos de publicidad asociados a tu sitio.

Por lo tanto, si tu proyecto online cumple una de estas tres condiciones, vas a estar obligado a crear un aviso legal apropiado en tu web.

Si gano dinero con mi blog, ¿tengo que ponerlo en el aviso legal?

Sí, sin ninguna duda. Ya sea a través de anuncios publicitarios u ofertando tus propios servicios profesionales, tu blog necesitará de un aviso legal adecuado para ello.

El incumplimiento de este requisito puede acarrear sanciones administrativas, con cuantías bastante importantes. Por lo que es esencial ir a lo seguro y tener un aviso legal que se ajuste a tu sitio web.

En internet podrás encontrar muchos ejemplos de aviso legal que utilizar como plantilla. Adáptalos a los servicios y productos que ofrece tu blog y evita más de un susto innecesario.

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